Kaarten voor onze rugbywedstrijden worden als volgt geleverd:

• Papier (door Fedex) of
• Mobiel (via speciale app)
• E-tickets (per e-mail)

*bezorgmethode kan voorafgaand aan het evenement door de organisator van het evenement worden gewijzigd.

U ontvangt de e-tickets ongeveer 1-7 dagen vóór de door u bestelde wedstrijd. Hardcopy tickets worden veel eerder verzonden. Indien u enkele dagen voorafgaand aan het evenement op reis gaat, kunnen wij de tickets ook naar uw reisbestemming versturen.

Rugby Box Office garandeert dat wanneer u twee tickets bestelt, de zitplaatsen naast elkaar staan. Bij meer dan twee tickets doen wij ons best om zitplaatsen naast elkaar te vinden. Wanneer het niet mogelijk is om zitplaatsen naast elkaar te vinden, zullen de zitplaatsen altijd twee aan twee zijn, wat betekent dat bij het bestellen van een even aantal kaartjes niemand ooit alleen zit.

Het plattegrond op de productpagina geeft een goede indicatie van jouw plek in het stadion. Op het moment van bestellen is het niet mogelijk om de exacte locatie van uw zitplaatsen in het stadion te bepalen.

Helaas kunnen we geen restitutie of vervanging aanbieden in geval van verloren, gestolen of beschadigde tickets. Wanneer u uw tickets heeft ontvangen, zijn ze uw eigendom. Vanaf dat moment worden ze niet langer beschermd door onze Ticketgarantie. Zorg ervoor dat u uw tickets in een veilige omgeving bewaart.

Wanneer u denkt dat u de verkeerde tickets heeft ontvangen, vergelijk dan de ticketcategorie met de gegevens uit uw orderbevestiging. Als dit niet overeenkomt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

Rugby Box Office verkoopt kaartjes voor diverse evenementen. Wij kopen tickets via een groot netwerk van leveranciers. De naam die u op uw ticket ziet, is de naam van de oorspronkelijke koper. Deze informatie moet op het ticket blijven staan, anders is het niet langer geldig. Elk ticket heeft echter een unieke barcode, waardoor de geldigheid van de kaart gegarandeerd is.

Naast de traditionele categorieën biedt Rugby Box Office speciale hospitality-pakketten. Geïnteresseerd in Hospitality voor een specifiek spel? E-mail ons op VIP@rugbyboxoffice.com.