HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Allgemeine Fragen

Wie werden meine Tickets geliefert?

Die Tickets für unsere Rugby-Spiele können auf folgende Weisen geliefert werden:

  • Als physische Tickets (per FedEx)
  • Als mobile Tickets (über eine spezielle App)
  • Als E-Tickets (per E-Mail)

* Die Liefermethode kann sich vor der Veranstaltung durch den Veranstalter ändern.

Wann werde ich die Tickets erhalten?

Sie werden die E-Tickets ungefähr 1-7 Tage vor dem von Ihnen bestellten Spiel erhalten. Physische Tickets werden deutlich früher verschickt. Falls Sie einige Tage vor der Veranstaltung reisen, können wir die Tickets auch an Ihr Reiseziel senden.

Wenn ich mehrere Tickets bestelle, ist garantiert, dass wir nebeneinander sitzen?

Rugby Box Office garantiert, dass, wenn Sie zwei Tickets bestellen, die Sitze nebeneinander liegen werden. Für mehr als zwei Tickets tun wir unser Bestes, um Sitze nebeneinander zu finden. Wenn es unmöglich ist, Sitze nebeneinander zu finden, werden die Sitze immer paarweise sein, was bedeutet, dass bei Bestellung einer geraden Anzahl von Tickets niemand alleine sitzt.

Wo ist mein Platz im Stadion?

Der Sitzplan auf der Produktseite gibt eine gute Vorstellung von Ihrem Platz im Stadion. Zum Zeitpunkt der Bestellung ist es jedoch nicht möglich, den genauen Standort Ihrer Sitze im Stadion festzulegen.

Was passiert, wenn ich mein Ticket verliere?

Leider können wir im Falle von verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Tickets keine Rückerstattung oder Ersatz anbieten. Sobald Sie Ihre Tickets erhalten haben, sind sie Ihr Eigentum. Ab diesem Zeitpunkt sind sie nicht mehr durch unsere Ticketgarantie geschützt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tickets in einer sicheren Umgebung aufbewahren.

Habe ich die richtigen Tickets erhalten?

Wenn Sie glauben, die falschen Tickets erhalten zu haben, vergleichen Sie die Ticketkategorie mit den Informationen in Ihrer Bestellbestätigung. Wenn dies nicht übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.

Warum steht auf meinen Tickets ein anderer Name?

Rugby Box Office verkauft Tickets für verschiedene Veranstaltungen weiter. Wir kaufen Tickets über ein großes Netzwerk von Lieferanten. Der Name, den Sie auf Ihrem Ticket sehen, ist der Name des ursprünglichen Käufers. Diese Informationen müssen auf dem Ticket verbleiben, da es sonst nicht mehr gültig ist. Jedes Ticket hat jedoch einen eindeutigen Barcode, durch den die Gültigkeit der Karte gewährleistet ist.

Gibt es VIP-Pakete verfügbar?

Neben den traditionellen Kategorien bietet Rugby Box Office spezielle Hospitality-Pakete an. Interessiert an Hospitality für ein bestimmtes Spiel? Schreiben Sie uns eine E-Mail an VIP@rugbyboxoffice.com.

Preise

Bekommen Kinder im Stadion Ermäßigungen?

Kinder erhalten keine Ermäßigung für Tickets zu Rugby-Spielen, es sei denn, es ist anders angegeben.

Sind die angezeigten Preise pro Person?

Ja, alle Preise auf der Website gelten für ein Ticket.

Der Preis auf den Tickets ist niedriger als der, den ich bezahlt habe. Was stimmt nicht?

Der Preis, den Sie zahlen, ergibt sich aus mehreren Faktoren. Die Verfügbarkeit der Tickets, die Art der Ticketzustellung und die Nachfrage nach Tickets bestimmen den Verkaufspreis. Dies ist der Grund, warum die Preise von Tag zu Tag variieren können, und manchmal unterscheidet sich der Verkaufspreis vom ursprünglichen Preis.

Tickets bestellen

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Beachten Sie jedoch, dass wir eine Stornierungsrichtlinie dafür haben. Sie können unsere vollständige Stornierungsrichtlinie im Artikel 11 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Lesen Sie diese sorgfältig durch und entscheiden Sie, ob Sie Ihre Bestellung immer noch stornieren möchten. Wenn ja, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail.

Ich kann keine Tickets über die Website bestellen, was soll ich jetzt tun?

Sie können sich jederzeit an unser Kundensupport-Team wenden. Sie können uns über den kostenlosen Chat oder per E-Mail kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen täglich zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

Ich habe gerade Tickets über die Website bestellt, was nun?

In wenigen Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung. In dieser E-Mail finden Sie auch weitere Informationen zu Ihrer Bestellung.

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Über die Website können Sie schnell und sicher über iDeal, Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Kann ich auch per Banküberweisung bezahlen?

Wir empfehlen immer, Ihre Tickets über unsere Website zu bestellen, da dies für Sie am einfachsten ist. Wenn Sie jedoch nicht in der Lage oder bereit sind, mit Kreditkarte, PayPal oder iDEAL zu bezahlen, können wir Ihnen selbstverständlich eine Rechnung zusenden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Rechnung anzufordern.

Kann ich telefonisch bestellen?

If you are unable, for whatever reason, to order tickets via the website please call us at any time. Our customer service is at your disposal every day to help with all problems, such as completing your order.